Polityka prywatności hotkonta.pl

Obowiązuje od: 2 maja 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2026 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI hotkonta.pl

Obowiązuje od: 2 maja 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych użytkowników serwisu www.hotkonta.pl (dalej: „Serwis"). Serwis zbiera wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i z poszanowaniem praw użytkowników.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Dyrektywą 2002/58/WE (ePrivacy).

II. Administrator danych

PIOTR JAŃCZYK

ul. 11 lutego 20/3, 59-100 Polkowice
NIP: 5020116926
REGON: 369168392
e-mail: kontakt@hotkonta.pl
WhatsApp: +48 889 704 804 (godz. 8:00–13:00 oraz 19:30–21:30)

Inspektor Ochrony Danych (IOD) nie został wyznaczony — w sprawach dotyczących danych osobowych prosimy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem na adres kontakt@hotkonta.pl.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- opłacenie w imieniu Klienta subskrypcji u oficjalnego dostawcy (Netflix, HBO Max, Disney+, etc.),
- przekazanie danych logowania na wskazany adres e-mail,
- obsługa reklamacji i wymiany Konta na podstawie gwarancji.
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- obowiązki podatkowe i księgowe (przechowywanie danych do 5 lat),
- realizacja praw konsumenta (RODO, prawa konsumenta).
Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- marketing własnych produktów i usług (e-mail re-engagement po zakupie),
- analiza ruchu w Serwisie (statystyki),
- zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (ochrona przed nadużyciami),
- dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi.
Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- cookies analityczne (Google Analytics 4),
- cookies marketingowe (Meta Pixel, retargeting),
- zapis na newsletter (jeśli udostępniony).

IV. Rodzaj zbieranych danych

Sklep zbiera minimalną liczbę danych — zgodnie z zasadą minimalizacji (art. 5 ust. 1 lit. c RODO):

Imię — w celu personalizacji komunikacji,
Adres e-mail — w celu dostarczenia danych logowania, faktury, komunikacji w sprawie Zamówienia oraz (po zgodzie) marketingu,
Adres IP i informacje o przeglądarce — automatycznie, w celach bezpieczeństwa i statystyk,
Dane do faktury VAT (NIP, nazwa firmy, adres) — wyłącznie na życzenie Klienta,
Numer telefonu — opcjonalnie, jeśli Klient skontaktuje się przez WhatsApp.

Sklep nie zbiera danych takich jak: PESEL, data urodzenia, adres zamieszkania (poza fakturą na życzenie), dane kart płatniczych (płatności obsługują operatorzy zewnętrzni).

V. Okres przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane Zamówienia (e-mail, imię, dane logowania wysłane)	5 lat (obowiązek podatkowy)
Dane do faktury VAT	5 lat (obowiązek podatkowy)
Dane kontaktowe na potrzeby reklamacji / gwarancji	do upływu okresu gwarancji + 1 rok
Dane do marketingu (zgoda na newsletter)	do odwołania zgody
Cookies	od 1 sesji do 365 dni (zależnie od typu)
Logi serwera (adresy IP)	do 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

VI. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy płatności (PayByLink, BLIK, PayPal, Revolut) — w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji,
Dostawca hostingu (cyberFolks.pl) — w zakresie technicznego utrzymania serwisu,
Dostawca poczty elektronicznej (Google Workspace / WP Mail SMTP) — w zakresie wysyłki e-maili transakcyjnych,
Google LLC — w przypadku korzystania z Google Analytics 4 (po zgodzie użytkownika),
Meta Platforms Inc. — w przypadku korzystania z Meta Pixel (po zgodzie użytkownika),
Microsoft Bing i inne wyszukiwarki — w ramach IndexNow API (URL stron, bez danych osobowych),
Kancelarie prawne / księgowe — w razie konieczności obsługi spraw prawnych lub podatkowych,
Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem usługodawców (Google, Meta), którzy mają wdrożone Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zgodne z RODO.

VII. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
Sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16 RODO),
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO),
Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):
- ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
- www.uodo.gov.pl

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt: kontakt@hotkonta.pl. Administrator odpowie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

VIII. Pliki cookies i Google Consent Mode v2

Serwis hotkonta.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) do celów technicznych, analitycznych i marketingowych. Cookies dzielą się na:

Niezbędne (always-on) — wymagane do prawidłowego działania koszyka, sesji, logowania, mechanizmu wielorabatów. Bez nich Serwis nie funkcjonuje. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Analityczne — Google Analytics 4 (GA4) — anonimowe statystyki ruchu, czasu na stronie, ścieżki konwersji. Podstawa: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Marketingowe — Meta Pixel (Facebook), retargeting reklam, mierzenie skuteczności kampanii. Podstawa: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Przy pierwszej wizycie w Serwisie pojawia się baner cookie umożliwiający wybór:

„Akceptuj wszystkie" — pełna zgoda (analityczne + marketingowe),
„Tylko niezbędne" — odrzucenie analityki i marketingu,
„Ustawienia" — granularna kontrola każdej kategorii.

Sklep wdrożył Google Consent Mode v2 — domyślnie wszystkie skrypty trackingowe (GA4, Meta Pixel) są zablokowane do czasu wyrażenia zgody. Po wyrażeniu zgody skrypty zaczynają działać natychmiast.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje cookies poprzez funkcję „Ustawienia cookies" w stopce strony lub usuwając cookies w ustawieniach przeglądarki. Cofnięcie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie.

IX. Bezpieczeństwo danych

Administrator wdraża środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:

certyfikat SSL (HTTPS) na całej stronie,
HSTS (HTTP Strict Transport Security) wymuszający szyfrowane połączenia,
cykliczne kopie zapasowe bazy danych,
wdrożone mechanizmy ochrony przed atakami (firewall, fail2ban),
aktualne wersje oprogramowania (WordPress, WooCommerce, PHP),
ograniczony dostęp do danych — wyłącznie Administrator i uprawnieni współpracownicy z umową powierzenia.

X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji w sposób zautomatyzowany wywierających istotne skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

Profilowanie marketingowe (np. retargeting na Facebook) odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika w banerze cookie.

XI. Dane dzieci i osób nieletnich

Serwis hotkonta.pl nie jest adresowany do osób poniżej 18 roku życia. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych osób nieletnich. Jeśli rodzic lub opiekun prawny stwierdzi, że jego dziecko podało dane Administratorowi, prosimy o niezwłoczny kontakt — dane zostaną usunięte.

XII. Newsletter (jeśli aktywny)

W przypadku zapisu na newsletter:

zgoda jest wyraźna, dobrowolna i osobna od akceptacji Regulaminu,
można ją cofnąć w dowolnym momencie poprzez link „rezygnacja" w stopce każdego e-maila lub przez kontakt: kontakt@hotkonta.pl,
cofnięcie zgody jest bezpłatne i natychmiastowe.

XIII. Logi serwera

Serwer hostingowy automatycznie zapisuje w logach: adres IP, datę i godzinę wizyty, typ przeglądarki, system operacyjny, adres odsyłający (referer) — w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i diagnostyki technicznej. Logi są przechowywane do 12 miesięcy i nie są łączone z danymi osobowymi.

XIV. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w odpowiedzi na zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani:

przez ogłoszenie na stronie głównej Serwisu (min. 14 dni przed wejściem zmian w życie),
e-mailem (jeśli użytkownik wyraził zgodę na newsletter).

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem: hotkonta.pl/privacy-policy-2.

XV. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO oraz polskie ustawy o ochronie danych osobowych. W razie pytań prosimy o kontakt: kontakt@hotkonta.pl.

Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w zgodzie z RODO (Rozporządzenie 2016/679), ePrivacy (Dyrektywa 2002/58/WE) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.